Миссия и ценности

• Главная
• Мы
• Миссия и ценности

Миссия

Дарить людям незабываемые эмоции и делать их счастливее

Ценности

Наша работа держится на таких ценностях, как:

Человеческие ресурсы

Наши сотрудники – профессионалы, увлеченные своей работой и вкладывающие в нее душу. Мы стремимся обеспечить безупречное качество и сервис. Высокий профессионализм, стремление к изучению новейших разработок в сфере услуг – основополагающие факторы нашей работы, позволяющие компании занимать лидирующие позиции в индустрии туризма.

Доверие

Репутация – это самое дорогое, что у нас есть. Мы бесконечно благодарны людям, доверяющим нам, и делаем все, чтобы репутация «Арт-Трэвел» была безупречной. Для нас очень важно, чтобы клиент остался доволен результатом своего обращения к нам.

Принципы

— Турист прежде всего.

Клиент всегда прав. Этот слоган может быть и нашим. Для нас турист – главный человек. Все, что мы делаем, направлено на удовлетворение его пожеланий. Любые спорные ситуации всегда решаются в пользу клиента. Довольный клиент – лучший показатель нашей успешности.

— Максимальный комфорт

Открытость, оперативность, простота, комфорт и готовность помочь – вот те  составляющие, на которые мы делаем ставку, предоставляя сервис для наших туристов и партнеров.

— «Арт-Трэвел» – больше, чем просто услуги.

Мы не стремимся просто предложить услугу или товар. Наша задача – долгосрочные отношения, вот почему мы вкладываем душу в работу с клиентами, прислушиваемся ко всем их пожеланиям и предлагаем лучшее решение.

Для нас важен человек, а не его социальный статус. Каждый наш клиент – личность, и для нас каждый наш клиент – яркая звезда с уникальной историей.